أسئلـــة

- ماذا نفعل في مشكلة.كوم؟

إن عملنا هو تقديم النصح والخدمات الاستشارية للأفراد الذين يعانون من مشاكل مزمنة في حياتهم. عملنا ينطوي على الاستماع لهؤلاء الاشخاص في جلسات خاصة عبر الهاتف، حيث ندعهم يعبرون عن مشاكلهم ونساعدهم للعثور على حلول لها.

- كم تبلغ كلفة الجلسة في مشكلة.كوم؟

إن كلفة الجلسة تختلف بإختلاف المستشار. إن كلفة الإستشارة تزيد أو تنقص بحسب كفاءة المستشار ونوع المشكلة. إن الكلفة الإجمالية هي ب35$ لجلسة النصف ساعة و 20$ لجلسة الربع ساعة حيث أن مدة الجلسة تتراوح بين 15 و 30 دقيقة. إذا كنت مهتماً بحجز جلستك، هنالك أكثر من خيار بين 15 أو ثلاثين دقيقة لكل جلسة.

-هل تحافظون على سرية وخصوصية المعلومات الخاصة بالزبائن؟

بالطبع، فالمستشار وحده مخّول بالإضطلاع على إجابات الزبائن لمساعدتهم في قضاياهم.

- هل تحافظون على سرية وخصوصية مضمون الجلسات؟

بالطبع، فالجلسات تخضع لدرجة عالية من السرية والخصوصية ونحن نضمن هذا من خلال عدة تدابير لمنع وصول اي معلومات لأية جهة خارجية.

- إذا كان لدي أي تعليق، إقتراح أو شكوى، كيف أستطيع إبلاغها؟